Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios proporcionados por Lia System ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido el uso o acceso a este servicio.

2. Descripción del Servicio

Lia System es una plataforma SaaS que permite a las empresas automatizar su comunicación mediante inteligencia artificial, integrando canales como WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuentas

• Para utilizar Lia System, debe registrarse proporcionando información precisa y actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que violen nuestras políticas.

4. Integraciones de Terceros (Google, Meta, WhatsApp, etc.)

Nuestro servicio utiliza APIs de terceros, incluyendo servicios de autenticación de Google y plataformas de Meta (WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram). Al usar Lia System, usted acepta cumplir con:

• Los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Google al usar su cuenta para autenticarse.
• Las Políticas de Comercio y de WhatsApp Business.
• Los términos de servicio de Meta y sus plataformas afiliadas.

No nos hacemos responsables por suspensiones, bloqueos o penalizaciones de su cuenta de WhatsApp o Meta debido al incumplimiento de las normativas de estas plataformas.

5. Pagos y Suscripciones

• Los servicios de Lia System se ofrecen bajo un modelo de suscripción mensual, con precios en dólares estadounidenses (USD).
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Dodo Payments. Según su país, el cobro puede incluir impuestos locales y mostrarse en su moneda.
• La prueba gratuita de 7 días se activa registrando una tarjeta. Al terminar la prueba se cobra el plan elegido, salvo que usted cancele antes. Cada cuenta puede usar una sola prueba.
• Cada plan incluye créditos mensuales para el uso de la inteligencia artificial. Los créditos del plan se renuevan en cada periodo y los que sobran no se acumulan. Puede comprar créditos adicionales por separado.
• Si sube de plan, se cobra en el momento la diferencia proporcional; si baja de plan, el cambio aplica al final del periodo ya pagado.
• Si un cobro falla, usted tendrá 3 días para actualizar su método de pago; pasado ese plazo, la suscripción termina y sus canales conectados se desconectan. Al volver a suscribirse, deberá conectarlos de nuevo.
• Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva al final de su ciclo de facturación actual.
• No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción no utilizados, salvo que la ley exija lo contrario.

6. Uso Aceptable y Restricciones

Usted se compromete a no utilizar Lia System para:

• Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido engañoso.
• Difundir material ilegal, ofensivo o que viole derechos de propiedad intelectual.
• Intentar vulnerar la seguridad, hackear o interrumpir el funcionamiento de la plataforma.

7. Limitación de Responsabilidad

Lia System se proporciona "tal cual". En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por la pérdida de datos, ingresos o beneficios resultantes del uso o la incapacidad de uso de nuestro servicio.

8. Contacto

Si tiene alguna duda sobre estos Términos de Uso, por favor contáctenos en:

Email: team@hello.liasystem.co